Browsing by Author "Sala Schnorkowski, Mercè"

Now showing items 1-5 of 5

    • De la jerarquia a la responsabilitat : el cas de RENFE 

      Sala Schnorkowski, Mercè (Edicions UPC, 2000)
      Book
      Restricted access to the UPC academic community
      El llibre es basa en l'experiència adquirida en la pràctica personal en la gestió al llarg de més de 17 anys (1979-1996) i se centra de forma especial en el canvi de model de gestió d'una gran empresa de serveis ferroviaris, ...

    • La Calidad en el transporte público : experiencias en el área de Barcelona 

      Sala Schnorkowski, Mercè (Edicions UPC, 1999)
      Book
      Restricted access to the UPC academic community
      Este libro recoge las diferentes políticas de gestión de la calidad en las empresas de transporte público que operan en el área de Barcelona. Incluye también una introducción al concepto de calidad y las diferentes ...

    • De la jerarquía a la responsabilidad : el caso de RENFE 

      Sala Schnorkowski, Mercè (Edicions UPC, 2000)
      Book
      Restricted access to the UPC academic community
      El libro se basa en la experiencia adquirida en la práctica personal en la gestión a lo largo de más de 17 años (1979-1996), y se centra de forma especial en el cambio de modelo de gestión de una gran empresa de servicios ...

    • La Qualitat al transport públic : experiències a l'àrea de Barcelona 

      Sala Schnorkowski, Mercè (Edicions UPC, 1999)
      Book
      Restricted access to the UPC academic community
      Aquest llibre recull les diverses polítiques de gestió de la qualitat en les empreses de transport públic que operen en l'àrea de Barcelona. Inclou també una introducció al concepte de qualitat i les diverses aproximacions ...

    • La Qualitat als ajuntaments : experiències a l'àrea de Barcelona 

      Sala Schnorkowski, Mercè; Satorras Arriols, Marc (Edicions UPC, 1999)
      Book
      Restricted access to the UPC academic community
      Aquest tercer volum de la col·lecció Temes d’Estratègia de la Qualitat presenta una aproximació a la gestió de la qualitat en l’àmbit públic i, en concret, la seva traducció al context municipal. Continuant amb la voluntat ...