Now showing items 1-1 of 1

  • Estudi del CRM com a eina per a la diferenciació i la creació dual de valor 

    Murcia Comas, Rosa (Universitat Politècnica de Catalunya, 2010-02)
    Master thesis (pre-Bologna period)
    Open Access
    Aquest estudi inclou: - un estudi previ dels antecedents i conceptes actuals tant del màrqueting tradicional com del màrqueting relacional. - S’introdueixen els factors de desenvolupament i les dimensions bàsiques ...