Exploració per tema "Customer services"
Ara es mostren els items 24-29 de 29
-
Projecte de canvi de paradigma en l’atenció a l’usuari emprant un sistema propi de gestió de cues d’espera en l’àmbit de la Gestió Acadèmica de la EUETIB/EEBE
(2017-05)
Report de recerca
Accés obert -
Propuesta de sistema de gestión de incidencias y cambios para una empresa de software
(Universitat Politècnica de Catalunya, 2015-11)
Projecte/Treball Final de Carrera
Accés restringit per decisió de l'autorLa empresa Whisbi S.A., dedicada a la comercialización de un software propietario, tiene problemas calidad en su departamento de Tecnología de la Información (TI) en lo que a soporte técnico se refiere: los clientes se ... -
Reviewing customer value literature: Comparing and contrasting customer values perspectives
(Intangible Capital, 2013-11)
Article
Accés obertPurpose: The paper provides a comprehensive and up-to-date literature review of customer value concepts and distinguishes complex customer value from the various perspectives. It structures the themes and dimensions between ... -
Seguimiento y mejora de la implantación de un sistema de gestión de incidencias en el departamento de Calidad
(Universitat Politècnica de Catalunya, 2018-06-21)
Treball Final de Grau
Accés restringit per acord de confidencialitat -
Servei d’Informació i Atenció a l’estudiantat de l’ETSEIB
(2009-06)
Report de recerca
Accés obert -
SLA-based resource management and allocation
(John Wiley & Sons, 2009-11)
Capítol de llibre
Accés restringit per política de l'editorialThe aim of the chapter is to describe how service-level agreements (SLAs) could be utilized to provide the basis for resource trading based on economic models. SLAs enable a service user to identify their requirements, ...
