• La Calidad en el transporte público : experiencias en el área de Barcelona 

      Sala Schnorkowski, Mercè (Edicions UPC, 1999)
      Llibre
      Accés restringit a la comunitat UPC
      Este libro recoge las diferentes políticas de gestión de la calidad en las empresas de transporte público que operan en el área de Barcelona. Incluye también una introducción al concepto de calidad y las diferentes ...
    • La Qualitat als centres de formació superior : experiències a l'àrea de Barcelona 

      Satorras Arriols, Marc (Edicions UPC, 2001)
      Llibre
      Accés restringit a la comunitat UPC
      Aquest llibre significa una aproximació a l'avaluació i a la gestió de la qualitat als principals centres de formació superior de l'àrea de Barcelona. Seguint la filosofia orientadora de la tasca de Barcelona Xarxa Qualitat, ...
    • La Qualitat als centres de formació superior : experiències a l'àrea de Barcelona 

      Satorras Arriols, Marc (Edicions UPC, 2003)
      Llibre
      Accés restringit a la comunitat UPC
      Aquest llibre significa una aproximació a l'avaluació i a la gestió de la qualitat als principals centres de formació superior de l'àrea de Barcelona. Seguint la filosofia orientadora de la tasca de Barcelona Xarxa Qualitat, ...