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  • La Calidad en el transporte público : experiencias en el área de Barcelona 

    Sala Schnorkowski, Mercè (Edicions UPC, 1999)
    Book
    Restricted access to the UPC academic community
    Este libro recoge las diferentes políticas de gestión de la calidad en las empresas de transporte público que operan en el área de Barcelona. Incluye también una introducción al concepto de calidad y las diferentes ...