Problemes en el procés d’introducció de Lean Manufacturing a Rieter Automotive Management AG

Abstract

En un moment històric de crisi econòmica global, la competència entre empreses esdevé més i més ferotge i la lluita per oferir productes de major qualitat al menor cost preocupa i ocupa a molts professionals que tenen com a objectiu satisfer les necessitats dels seus clients. Els principis coneguts mundialment com Lean s’estenen a tots els sectors, manufacturers i de serveis, atrets per la garantia d’èxit que comporta utilitzar la mateixa filosofia de treball que ha convertit Toyota en el referent pels fabricants d’automòbils. L’objectiu d’aquest document és el de proposar un pla d’acció per resoldre els problemes que està trobant la empresa Rieter durant l’adopció del sistema productiu de Toyota, prenent com a base els principis de la filosofia Lean. Al llarg del document es farà menció de tècniques pròpies de Lean Manufacturing, tot i que no és propòsit d’aquest document explicar-les en profunditat. Com una de les eines d’obtenció d’informació més adequades en aquest cas, s’ha portat a terme un conjunt d’entrevistes a persones clau en la introducció de Lean dins la divisió d’automoció de l’empresa Rieter, així com també s’ha entrevistat als responsables de l’èxit de Lean en altres companyies suïsses. Posteriorment s’han analitzat els problemes principals i s’han identificat les causes del fracàs en el procés de transformació de les plantes de la divisió d’automoció. Les propostes que faig finalment van dirigides a consolidar els fonaments organitzatius i culturals que permetin introduir la nova filosofia de treball en el futur. La major part dels problemes detectats radiquen en aspectes com la falta de motivació, comunicació, coneixement i compromís, i no tant en la complexitat de les tècniques de producció Lean. Com queda fet palès després de l’anàlisi, el factor més important per a l’èxit és el compromís de l’alta direcció, i és que sense un lideratge fort i decidit, no serà possible transformar la manera de treballar dels empleats ni la cultura de l’empresa. I de la mateixa manera, sense una consolidació dels fonaments que habiliten la posterior introducció de les tècniques Lean per al sistema productiu i logístic, serà impossible mantenir les tècniques Lean al llarg dels anys i estendre la nova cultura a totes les àrees del negoci.