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Treballs academics UPC >
Facultat d'Informàtica de Barcelona >
Enginyeria Informàtica (Pla 2003) >

Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem: http://hdl.handle.net/2099.1/6882

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Ayuso_Macedo,Alberto.pdf12,07 MBAdobe PDFVeure/Obrir

Títol: Gestión integral de ventas
Autor: Ayuso Macedo, Albert
Tutor/director/avaluador: Paús Portales, Marc; Cabré i Garcia, Josep
Universitat: Universitat Politècnica de Catalunya
Càtedra /Departament: Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses
Matèries: Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Direcció d'operacions::Modelització de transports i logística
Customer relations -- Management -- Computer programs
Selling
CRM (Programes d'ordinador)
Venda
Data: 27-gen-2009
Tipus de document: Master thesis (pre-Bologna period)
Resum: "Ideal Flor' es una empresa dedicada a la venta de flor artificial y decoración en general, importando artículos de numerosos países del mundo. Consta de una red comercial repartida por España, Francia y Portugal con el objetivo de asesorar y orientar a sus clientes. Ha apostado siempre por la innovación tecnológica, es por ello que implantó SAP hace 8 años con la idea de unificar todos sus sistemas y de dar un salto de calidad en su crecimiento. Este proyecto surge bajo la necesidad de mejorar los sistemas actuales responsables de la generación de pedidos del equipo comercial. Actualmente los comerciales pasan sus pedidos desde terminales móviles a través de una aplicación offline. Con el nuevo sistema se pretende crear una aplicación online conectada directamente a SAP mediante la cual los comerciales puedan consultar y gestionar sus pedidos, trabajar con stock real y tener acceso a otro tipo de información que hoy en día no está accesible. A su vez, el nuevo sistema servirá para optimizar los procesos actuales, y tener un mayor control desde la empresa sobre los comerciales. Engloba también soluciones de e-business puesto que se pretende alcanzar la posibilidad de generar pedidos al momento desde ubicaciones múltiples.
URI: http://hdl.handle.net/2099.1/6882
Apareix a les col·leccions:Enginyeria Informàtica (Pla 2003)
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