Disseny d’una metodologia per a desenvolupar projectes de continuïtat de negoci

Abstract

L’objectiu d’aquest Treball de Fi de Carrera és l’estudi, anàlisi i disseny d’una metodologia per a desenvolupar i gestionar Projectes de Continuïtat de Negoci. El resultat del treball realitzat és una metodologia, unes pautes d’estudi i uns criteris pel desenvolupament d’un Pla de Continuïtat de Negoci (Business Continuity Plan) que serà, tant per a l’empresa consultora com a l’empresa per a la qual es realitzi l’estudi, de guia i suport. Exposarem quines fases tindrà el projecte i quines activitats formaran part de cadascuna d’elles amb una breu definició, els objectius, els participants, els elements d’entrada, els resultats i la metodologia per dur a terme l’activitat en un grau de detall mig. Un Pla de Continuïtat de Negoci és un conjunt de procediments, informes i polítiques que han de formar part de l’Organització i que li permet estar preparada per esdeveniments inesperats que puguin afectar a l’operativa, així doncs hi haurà diferents tipus de plans de continuïtat de negoci donada la natura dels diferents successos o circumstàncies que poden afectar als actius d’una Organització. Tot i que és comú englobar tots aquests tipus de projectes sota el terme de Plans de Continuïtat de Negoci, cada tipus de pla de continuïtat el designarem amb un nom segons el tipus d’actiu principal afectat pel desastre. Els tipus d’actius bàsicament són tres: els recursos tecnològics, les infraestructures i els recursos humans. Els noms dels plans de continuïtat de negoci corresponents s’anomenen: Pla de Contingència Informàtica, Pla de Continuïtat de Negoci i Pla de Resposta davant Incidents respectivament. Dins d’aquests tres tipus de plans poden haver subtipus que donin resposta a incidents molt concrets. En aquest treball ens centrarem en el desenvolupament d’una metodologia per a desenvolupar projectes que donin resposta a un incident com és la declaració d’un estat de pandèmia i l’anomenarem Pla de Resposta davant Pandèmies.