Implementación de un procedimiento de monitorización de la logística interna en una fabrica de automóviles

Abstract

El proyecto realizado fue implementar una monitorización de los procesos logísticos internos en una planta de montaje de automóviles. Se desarrolló en la sede de Mulhouse del grupo PSA Peugeot Citroën, donde se producen el 206, el 307, el 308 y el C4. La monitorización consiste en seguir el proceso para medir y analizar las perturbaciones de manera a tomar acciones correctivas y preventivas con el fin de disminuir los fallos. Por eso, se observa incidencias en el proceso de manera directa a través de auditorías frecuentes en la correcta aplicación del procedimiento operativo por los operarios. Existe otro tipo de monitorización que consiste en observar los resultados de las incidencias del proceso. Esta monitorización de resultados, que sólo permite llevar a cabo correcciones, ya fue realizada, pues es complementaria de la monitorización de proceso. El proyecto consta de dos fases: el diseño y la implementación de la monitorización en la planta, y la recogida y el análisis de datos. La primera consiste en diseñar la manera de llevar a cabo la monitorización y formar los auditores. La segunda en diseñar herramientas de análisis de resultados y formalizar la difusión de datos. La monitorización implementada tuvo éxito en el control de las incidencias fácilmente observables por este tipo de monitorización. Pero de otro lado, algunos aspectos relevados por la monitorización de resultados no se reflejaron en la de proceso.