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Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem: http://hdl.handle.net/2099.1/3055

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Títol: Implantación del código de barras en una empresa de gran distribución
Autor: Rey, Ferdinand
Tutor/director/avaluador: Mateo Doll, Manuel Veure Producció científica UPC
Universitat: Universitat Politècnica de Catalunya
Càtedra /Departament: Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses
Matèries: Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Direcció d’operacions::Anàlisi de processos de negoci i de fabricació
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Direcció d’operacions::Modelització de transports i logística
Data: jun-2005
Tipus de document: Master thesis (pre-Bologna period)
Descripció: Conforama España, empresa de gran distribución de muebles, no utilizaba el código de barras hasta abril de 2004, cuando empecé a realizar prácticas para el departamento logístico. El objetivo era conseguir mejoras organizacionales gracias a la implantación de la técnica del código de barras. Un diagnóstico basado en entrevistas internas y externas permitió diseñar una solución para Conforama España, que al final fue muy similar al sistema de información con código de barras ya implantado en Conforama Suiza, tres años antes. La solución elegida está basada en la referenciación del código de barras proveedor en la base de datos interna, para permitir así la lectura de los códigos de barras en caja con pistolas. Además de aumentar la fiabilidad logística, se pretende mejorar algunos procesos: ahorrar numerosas horas actualmente utilizadas por los vendedores pegando sobre cada producto que pasa por caja una etiqueta individual indicando el precio y la referencia. Como soporte de la implantación, se ordenó la exposición en góndolas, con separadores de plexiglás y etiquetas de precio, añadiendo así mejoras obvias en merchandising. En caso de que un producto no esté bien referenciado, y se pueda gestionar, una impresora se instaló para poder imprimir una etiqueta de sustitución al código de barras del proveedor. No obstante, la implantación realizada no permite reducir las filas en caja, porque la duración de la tarea de cobrar en caja no disminuye significativamente. La implantación del código de barras se efectuó en la tienda-piloto de Badalona para un tercio de los productos. Se referenciaron los códigos por parte de los jefes de producto, se enchufaron lectores a las cajas y dos impresoras al sistema informático interno y se compraron los separadores de góndolas, con un coste total cerca a 9000 euros para una tienda. Sin embargo, los empleados tardaron en utilizar las pistolas y abandonar el etiqueto de los precios sobre cada producto. Sin confirmación de los beneficios esperados, se decidió continuar la prueba después de esta prueba-piloto y extenderla a la tienda de Alicante, donde yo ya no participé. Con la ayuda de una documentación variada, se puede conseguir la implantación en un corto plazo, a pesar de la dificultad en cambiar los procesos y las costumbres. Otras mejoras también factibles pueden ser la comprobación de los inventarios o los controles en la entrada del almacén con escáneres para códigos de barras. Tales cambios todavía no han sido realizados a causa de la complejidad que significa modificar el sistema informático interno, aunque seguramente importantes ahorros de tiempo y ganancias en fiabilidad de flujos podrían ocurrir.
URI: http://hdl.handle.net/2099.1/3055
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