|
Treballs academics UPC >
Facultat d'Informàtica de Barcelona >
Enginyeria Informàtica (Pla 2003) >
Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://hdl.handle.net/2099.1/15779
|
Ítem no disponible en accés obert per acord de confidencialitat
| Arxiu |
Descripció |
Mida | Format |
|---|
| 68334.pdf | | 3.96 MB | Adobe PDF |  |
|
| Títol: | Implantación, configuración y personalización de un helpdesk para una empresa farmacéutica |
| Altres títols: | Adaptación de un gestor de incidencias para una empresa farmacéutica |
| Autor: | Vilella Martínez, Pau |
| Tutor/director/avaluador: | Prat Ribas, Jordi; Abelló Gamazo, Alberto  |
| Universitat: | Universitat Politècnica de Catalunya |
| Càtedra /Departament: | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Enginyeria de Serveis i Sistemes d'Informació |
| Matèries: | Àrees temàtiques de la UPC::Informàtica::Sistemes d'informació
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Gestió del coneixement::Sistemes d'informació
Business enterprises--Data processing
Information storage and retrieval systems--Industries
Management information systems
gestor de incidencias
helpdesk
Empreses--Informàtica
Informació--Sistemes d'emmagatzematge i recuperació--Empreses
Sistemes d'informació per a la gestió |
| Data: | 19-jun-2012 |
| Tipus de document: | Master thesis (pre-Bologna period) |
| Resum: | Descripción del proceso de adaptación de un gestor de incidencias de código abierto a las necesidades de una empresa farmacéutica y construcción de un EIS para monitorizar diversos indicadores relativos a su funcionamiento. |
| URI: | http://hdl.handle.net/2099.1/15779 |
| Condicions d'accés: | Restricted access - confidentiality agreement |
| Apareix a les col·leccions: | Enginyeria Informàtica (Pla 2003)
|
| Comparteix: |
|
Mostra les estadístiques d'aquest ítem
Queda prohibida la reproducció, transformació, distribució i comunicació pública d'aquesta obra. Es permet, en tot cas, la reproducció per a ús privat sempre i quan la còpia que se'n faci no sigui objecte d'utilització col·lectiva ni lucrativa (art. 31.2 del Reial Decret Legislatiu 1/1996, de 12 d'abril, pel qual s'aprova el Text Refós de la Llei de Propietat Intel·lectual, http://bibliotecnica.upc.es/sepi/legislacio.asp).
Per a qualsevol ús que es vulgui fer diferent al permès, dirigiu-vos a: sepi@upc.edu
|
English
Castellano
Català
