DSpace DSpace UPC
 English   Castellano   Català  

Treballs academics UPC >
Facultat d'Informàtica de Barcelona >
Enginyeria Informàtica (Pla 2003) >

Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem: http://hdl.handle.net/2099.1/15779

Ítem no disponible en accés obert per acord de confidencialitat

Arxiu Descripció MidaFormat
68334.pdf3,96 MBAdobe PDF Accés restringit

Títol: Implantación, configuración y personalización de un helpdesk para una empresa farmacéutica
Altres títols: Adaptación de un gestor de incidencias para una empresa farmacéutica
Autor: Vilella Martínez, Pau
Tutor/director/avaluador: Prat Ribas, Jordi; Abelló Gamazo, Alberto Veure Producció científica UPC
Universitat: Universitat Politècnica de Catalunya
Càtedra /Departament: Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Enginyeria de Serveis i Sistemes d'Informació
Matèries: Àrees temàtiques de la UPC::Informàtica::Sistemes d'informació
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Gestió del coneixement::Sistemes d'informació
Business enterprises--Data processing
Information storage and retrieval systems--Industries
Management information systems
gestor de incidencias
helpdesk
Empreses--Informàtica
Informació--Sistemes d'emmagatzematge i recuperació--Empreses
Sistemes d'informació per a la gestió
Data: 19-jun-2012
Tipus de document: Master thesis (pre-Bologna period)
Resum: Descripción del proceso de adaptación de un gestor de incidencias de código abierto a las necesidades de una empresa farmacéutica y construcción de un EIS para monitorizar diversos indicadores relativos a su funcionamiento.
URI: http://hdl.handle.net/2099.1/15779
Condicions d'accés: Restricted access - confidentiality agreement
Apareix a les col·leccions:Enginyeria Informàtica (Pla 2003)
Comparteix:



SFX Query

Tots els drets reservats. Aquesta obra està protegida pels drets de propietat intel·lectual i industrial corresponents. Sense perjudici de les exempcions legals existents, queda prohibida la seva reproducció, distribució, comunicació pública o transformació sense l'autorització del titular dels drets.

Per a qualsevol ús que se'n vulgui fer no previst a la llei, dirigiu-vos a: sepi.bupc@upc.edu

 

Valid XHTML 1.0! Programari DSpace Copyright © 2002-2004 MIT and Hewlett-Packard Comentaris
Universitat Politècnica de Catalunya. Servei de Biblioteques, Publicacions i Arxius