DSpace DSpace UPC
 English   Castellano   Català  

Treballs academics UPC >
Escola Tècnica Superior d'Enginyeria Industrial de Barcelona >
Enginyeria en Organització Industrial >

Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem: http://hdl.handle.net/2099.1/15154

Ítem no disponible en accés obert per decisió de l'autor/autora

Arxiu Descripció MidaFormat
Applying Industrial Management Techniques to Healthcare.pdfReport1,86 MBAdobe PDF Accés restringit

Títol: Applying Industrial Management Methodologies to Healthcare
Autor: Gacias Llobera, Amador
Tutor/director/avaluador: Brown, Terrence
Universitat: Universitat Politècnica de Catalunya
Kungliga Tecniska Högskolan
Càtedra /Departament: Escola Tècnica Superior d'Enginyeria Industrial de Barcelona. Mobilitat
Matèries: Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Gestió i direcció::Recursos humans
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Direcció d'operacions::Anàlisi de processos de negoci i de fabricació
Industrial management
Organizational effectiveness
Personnel management
Health services administration
Empreses -- Direcció i administració
Eficàcia organitzativa
Personal -- Administració
Serveis sanitàris -- Administració
Data: 2011
Tipus de document: Master thesis (pre-Bologna period)
Resum: The recent delicate economic situation has contributed to the fact that several of the existing industrial management techniques, initially conceived in order to improve manufacturing enterprises’ efficiency, have gained popularity not only within the industrial field, but also in the services sector. In that context, healthcare is facing a complicated situation on account of a reduction of resources and an increase of incoming patients. When applying existing industrial management techniques to healthcare, to consider the human factor may be of great assistance given the particular nature of organizations such as hospitals or clinics. The purpose of this thesis is to firstly conduct a study of potential problem areas that could have a negative effect on healthcare organizations’ efficiency, specially taking into account the human factor. Then, the aim is to make considerations about how those problems could be addressed using industrial management techniques. Opinions from healthcare employees have been recompiled in a survey, regarding potential problems that might take place in their departments. The studied industrial management methodologies are Lean, Six Sigma and Theory of Constraints (TOC). Results show that the most critical problems which are affecting to healthcare departments’ are related to the personnel and motivation fields. However, singular problems have also been highlighted addressing other areas related to communication, information and operating & distribution issues. This objective information yielded by the survey has been useful to identify concrete problematic situations from the lower levels of the system. It is a fact that the hereby stated industrial management techniques did not congregate the desired characteristics by themselves to approach all the highlighted problems; but, once it was established what to focus on, they substantially matched the different issues when considering their individualities or when combining them in order to approach the needed improvements. That is why, when trying to apply industrial management methodologies to healthcare, organizations might save time and money by first addressing to the employees from the different involved departments.
URI: http://hdl.handle.net/2099.1/15154
Condicions d'accés: Restricted access - author's decision
Apareix a les col·leccions:Enginyeria en Organització Industrial

SFX Query

Tots els drets reservats. Aquesta obra està protegida pels drets de propietat intel·lectual i industrial corresponents. Sense perjudici de les exempcions legals existents, queda prohibida la seva reproducció, distribució, comunicació pública o transformació sense l'autorització del titular dels drets.

Per a qualsevol ús que se'n vulgui fer no previst a la llei, dirigiu-vos a: sepi.bupc@upc.edu


Valid XHTML 1.0! Programari DSpace Copyright © 2002-2004 MIT and Hewlett-Packard Comentaris
Universitat Politècnica de Catalunya. Servei de Biblioteques, Publicacions i Arxius