SCATGK: Design, development and testing of a ticketing infrastructure for a 10k+ attendees non-profit Live Music Festival

Abstract

This document presents the design of a ticketing system. The design is not only theoretical: software application have been developed, hardware prototypes have been assembled and real events have used the proposed infrastructure. The project was born for a small and modest purpose, and for several years it has been improved. Now I present here the details for the full design, with special highlights on the Access System design and development. Nevertheless, all the parts of the ticketing infrastructure are analysed: from the online payment system to the actual user ticket identification. At the present date, the Ticketing Infrastructure presented here has successfully been used for a large Live Music Festival (Telecogresca), and has been tested and improved through several minor events. SCATGK (the name for the Access System) has proved itself robust and useful, while offering a handful of advantages over common alternatives.

Este documento presenta el diseño de un sistema ticketing. El diseño presentado no es solamente teórico: se han desarrollado aplicaciones software, se han construido prototipos hardware y esta misma infraestructura se ha utilizado en eventos reales. El proyecto nació para un pequeño y modesto propósito, y durante varios años ha ido mejorando. Ahora presento los detalles de diseño completo, con especial hincapié en el diseño y desarrollo del Access System (Sistema de Acceso). No obstante, todas las partes de la infraestructura son analizadas: desde el sistema de pago online hasta la identificación específica de tickets de usuarios. En este momento, la Infraestructura de Ticketing presentada aquí se ha usado con éxito para un evento de grandes dimensiones, la Telecogresca, además de ser probado y mejorado a lo largo de otros eventos de menor envergadura. SCATGK (el nombre del Sistema de Acceso) ha desmotrado ser robusto y útil, en paralelo a ofrecer una serie de ventajas por delante de alternativas usuales.

Aquest document presenta el disseny d'un sistema de ticketing. El disseny presentat no és exclusivament teòric: s'han desenvolupat aplicacions software, s'han construït prototips hardware i aquesta mateixa infraestructura s'ha utilitzat en events reals. El projecte va n\éixer per a un propòsit petit i modest, i durant diversos anys s'ha anat millorant. Ara presento els detalls del disseny complet, amb especial atenció en el disseny i desenvolupament de l'Access System (Sistema d'Accés). No obstant, totes les parts de la infraestructura s\ón analitzades: des del sistema de pagament online fins a la identificació de tickets dels usuaris. En l'actualitat, la Infraestructura de Ticketing presentada s'ha utilitzat amb èxit per a un event de grans dimensions, la Telecogresca, a més a més d'haver estat provat i millorat gràcies a altres events de menors dimensions. SCATGK (el nom del Sistema d'Accés) ha demostrat ser robust i útil, a més d'oferir una sèrie d'avantatges respecte altres alternatives habituals.