Medición de la cultura de innovación: depuración con cuatro estudios de caso

Abstract

Objeto: El presente trabajo elabora una herramienta para la medición de la cultura corporativa que impulsa a la empresa a ser más innovadora – cultura de innovación. En un entorno económico expuesto a fuertes cambios, como lo es el actual, la capacidad de innovar ha cobrado una importancia muy elevada. Mediante ésta las empresas serán capaces de adaptarse mejor y más rápidamente o adelantarse al cambio, siendo artífices del mismo. El enfoque cultural comprende a este conjunto de valores compartidos como una herramienta de gestión potente. Es por esto que buscamos medir la cultura de innovación. Diseño/metodología/enfoque: Tras extraer de la literatura las características que se adscriben a una cultura que fomente la innovación, se toma un conjunto de indicadores que atienden a estas características. La revisión de herramientas de medición previas permite contrastar esta selección inicial de indicadores y se llega a un conjunto que se plasma en 67 preguntas. Para realizar la labor de depuración, se prueba la utilidad de este conjunto de preguntas en cuatro empresas innovadoras. Durante este proceso se busca añadir indicadores por parte de los casos, añadiendo una vertiente inductiva al estudio. Aportaciones y resultados: Se concluye con una versión revisada del formulario de preguntas, que incluye las aportaciones de los entrevistados y actualiza las conclusions de la teoría. Con esto se ha contribuido a la elaboración de una herramienta de medición de la cultura de innovación, ya que pudimos aplicar la mayoría de los indicadores seleccionados a priori y depurar los restantes. Implicaciones prácticas: La herramienta que se presenta en este trabajo permite realizar un bench marking a aquellos gestores que quieren comparar su cultura corporativa en relación al fomento de la innovación. Asimismo, se aumenta la capacidad de medición de un intangible importante, como lo es la cultura empresarial, para la declaración como capital intangible de la empresa. Originalidad / Valor añadido: El estudio constituye una contribución a los esfuerzos realizados por medir la cultura de innovación. Aplica a casos prácticos un conjunto de indicadores que no había sufrido este escrutinio aún. De esta forma logra depurar la herramienta con una perspectiva doble – deductiva e inductiva – siguiendo una línea marcada con anterioridad y desarrollando ésta. Purpose: The present article proposes a tool for the measurement of a corporate culture that makes companies more innovative. In a fast changing environment, such as the current one, the capacity to innovate has become very important. It allows companies to adapt better and faster or even leapfrog competition by creating the change themselves. Organizational Theory has come to understand corporate culture –a group of shared values and philosophies– as a powerful management tool and it is due to this that me intent to measure it. Design/methodology: After extracting the characteristics of an innovation culture from the literature review, a group of indicators relating to these cultural traits was selected. The further revision of prior measurement tools allowed us to compare the findings and summarize our selection in a set of 67 questions. In order to contrast he validity of these, we applied the questionnaire at four innovative firms. During this process we tried to confirm our indicators and add new ones, resulting from the conducted interviews, introducing an inductive perspective to our study. Findings: We conclude with a revised and expanded version of the questionnaire, which includes a revision of the indicators and the contributions of the interviewees. Through this process we believe to have contributed to elaborating a measurement tool for innovation culture, since we were able to apply the majority of questions selected in the first place, eliminating and redefining the others. A revised version of the questionnaire is offered for further research. Practical implications: The measurement tool developed in this article allows those managers interested in benchmarking their company’s corporate culture against one that promotes innovation. We increased the capability of expressing one of the most significant intangibles of the company, thus increasing its visibility and value recognition. Originality/value: The contributes in the efforts of measuring innovation culture, advanced by other authors and applies a set of indicators, which hadn’t been tested before, to practical cases. It manages to distill a tool, using a perspective, which is at the same time deductive and inductive, following up on a methodology priory used