Proceso de servitización en la industria editorial: el papel de los nuevos modelos de negocio

Abstract

Objeto: El propósito de este artículo es analizar la orientación de las empresas editoriales hacia la incorporación de servicios y el nivel de integración de los mismos en la estructura de la empresa, así como el papel que desempeñan los nuevos modelos de negocio en este proceso.

Para ello, en la presente investigación se propone la validación de las escalas de dos variables del modelo planteado: Orientación hacia la incorporación de servicios en el sector editorial y la medición de los nuevos modelos de negocio.

Diseño/metodología: Este artículo primero discute la relación entre servitización y sistemas de producto-servicio. En segundo lugar, la relación entre servitización y nuevos modelos de negocio. Y posteriormente se realiza un estudio empírico a 204 editoriales españolas con respecto a estas variables, recogiendo la muestra a través de la Federación del Gremio de Editores de España (FGEE), utilizando como canal de recogida de datos a la plataforma Distribuidor de Información del Libro Español en Venta (DILVE).

Aportaciones y resultados: Con el modelo que se plantea en el artículo se consigue establecer el mayor conjunto de determinantes de la servitización, analizando detenidamente el papel que desarrollan en este proceso los nuevos modelos de negocio en la industria editorial. De las diferentes variables analizadas -orientación de la empresa editorial hacia la incorporación de servicios, utilidad de los nuevos modelos de negocio y nivel de integración de servicios- nuestro estudio concluye con la validación de las escalas de las dos primeras variables. El tercer constructo no requiere de validación porque ya había sido previamente realizada en anteriores investigaciones.

Al quedar validada la escala orientación hacia la incorporación de servicios para el sector editorial damos por cumplido una de las finalidades de la investigación, pudiendo concluir que esta escala se convierte en idónea como herramienta de medida propia que va a permitir valorar la transformación que está sufriendo el sector editorial. En lo referente a la escala utilidad de los nuevos modelos de negocio, podemos concluir que la utilización de los modelos de negocio es consecuencia directa del rediseño de la estructura empresarial que tiene que implantar la entidad si quiere disponer de una adecuada oferta de producto y servicio.

Limitaciones: El estudio no se adentra en el análisis de los datos para obtener conclusiones sobre cuál es el nivel de integración de dichos servicios en las 204 empresas editoriales de la muestra. Este aspecto deberá ser incorporado en posteriores investigaciones.

Valor añadido: El artículo sienta las bases de los determinantes de la servitización y de los nuevos modelos de negocio gracias al estudio teórico y a la justificación de las escalas que se han utilizado para su medición.

Este modelo puede entenderse como punto de inicio para el desarrollo de numerosos modelos que relacionen la servitización y los nuevos modelos de negocio del sector editorial.

Purpose: The purpose of this article is to analyze the orientation of the publishers to incorporate services and the level of their integration into the company structure. Additionally, the role of new business models in the process is analysed.

To this end, this research aims to validate two scales of important variables related to the servitization process: Orientation towards services incorporation in the firm, and Importance of new business models in servitization processes.

Design/methodology/approach: This article discusses the relationship between servitización and product-service systems. Besides, the relationship between servitización and new business models is studied. Finally, an empirical study using 204 Spanish publishers firms is carried out to validate two variables related to servitization in the publisher sector.

Findings and Originality/value: The model proposed sheds light about the set of determinants of servitización, carefully analyzing the role played in this process by new business models in the publishing industry. With regards the variables analyzed -orientation towards incorporating services, use of new business models and service integration-, our study concludes with the scales validation of the first two variables. The third variable does not require validation because it had been previously done in precedent investigations.

With the validation of the scale about the orientation towards incorporating services, one of the aims of the investigation is fulfilled. This scale becomes suitable as a measurement tool to better analyse the transformation that is suffering the publishing sector.

With regards the utility of the scale about new business models, we can conclude that the use of business models is a direct consequence of redesigning corporate structures that has to implement if firms want to have an adequate supply of products and services.

Research limitations/implications: The study does not obtain conclusions about the level of integration of these services in the 204 publishers analysed in the sample. This aspect should be incorporated in future research.

Originality/value: The article establishes the determinants of the context of servitización associated to the incorporation of new business models. Besides, it provides novel scales to measure the variables analysed.