Formulación de la estrategia competitiva para el centro histórico de la ciudad de Concepción, Región del Bio Bío, Chile

Abstract

El origen del presente estudio se encuentra en la necesidad de formular planes y acciones que fomenten la recuperación o revitalización del centro comercial de la Ciudad de Concepción, capital de la Región del Bío Bío, con especial énfasis en diseñar líneas de emprendimiento para las PYMES comercial y de servicios. Esto ha sido detonado por las falencias actuales que presenta la actividad comercial en el centro de la ciudad, debilidades relativas con respecto a otros centros comerciales en aspectos de infraestructura, seguridad, atractivo y otros, las cuales no le permiten brindar servicios acordes a las nuevas demandas y expectativas de sus usuarios, ya sean comerciantes, público, inversionistas, turistas, residentes y la comunidad en general. Todo esto incentivó a que el Gobierno Regional, en conjunto con INNOVA Bío Bío y la Cámara de Comercio, Turismo y Servicios de Concepción, llevaran a cabo este estudio, en el cual INNOVA Bío Bío es la contraparte técnica y financiera; y la Universidad del Bío- Bío, el organismo ejecutor. El objetivo general del proyecto es la identificación y validación de planes de acciones públicos y privados para la recuperación en los ámbitos del emprendimiento de la actividad comercial, cultural y turística, particularmente de las PYMES, para el centro de la ciudad de Concepción. El estudio consiste en la recopilación y análisis de información de diagnóstico, estudios e investigaciones de mercado, planificación estratégica, georreferenciación de información y análisis de experiencias internacionales en este ámbito, todo lo cual soporta la formulación de programas, acciones y proyectos específicos, que puedan ser abordados por organismos públicos y privados en forma coordinada. Lo anterior ha sido complementado con una fuerte participación política y ciudadana, expresada en talleres con los gobiernos regionales, provinciales y comunales, con los operadores públicos y privados del centro y con representantes de la comunidad. El trabajo técnico ha sido orientado por una mesa de trabajo conformada por personeros del Gobierno Regional, la Municipalidad de Concepción, INNOVA Bío Bío, la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo, y actores relevantes de la actividad comercial local. Los resultados del estudio se refieren a un diagnóstico urbano-comercial del centro de Concepción, un estudio de mercado, información georreferenciada en un sistema de información geográfica, la visión, misión y lineamientos estratégicos para el centro comercial y un plan de marketing que contiene un conjunto de programas y acciones que favorezcan una actividad comercial eficiente en este centro. El presente trabajo fue desarrollado en el marco del proyecto INNOVA Bío Bío (código 06 PC S4 31L10) “Recuperación del Centro Comercial de la ciudad de Concepción”, originado en la necesidad de formular planes y acciones que fomenten la revitalización y competitividad del centro comercial de la ciudad de Concepción, Región del Biobío, Chile, con especial énfasis en el diseño de planes de emprendimiento para las PYMES comercial y de servicios. Este trabajo fue realizado por la Universidad del Bío-Bío y actuaron como contraparte técnica el Gobierno Regional, la Ilustre Municipalidad de Concepción y la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Concepción. La metodología de trabajo consistió en realizar un diagnostico estratégico del área comercial, un estudio de mercado, un proceso de planificación estratégica y un plan de programas y proyectos, soportado por un sistema de información geográfico y mediante un trabajo participativo con la comunidad y aplicando experiencias internacionales.