Mostra el registre d'ítem simple
Aplicació dels sistemes de fidelització al camp ferroviari
| dc.contributor | López Pita, Andrés |
| dc.contributor.author | Fernández Gusart, Baltasar |
| dc.contributor.other | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Infraestructura del Transport i del Territori |
| dc.date.accessioned | 2010-09-29T11:29:47Z |
| dc.date.available | 2010-09-29T11:29:47Z |
| dc.date.issued | 2010-05 |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2099.1/9792 |
| dc.description.abstract | La fidelització és un objectiu comú i prioritari de les empreses, considerant-se una de les bases de rendibilitat de qualsevol negoci. En aquest estudi s'analitzen els programes de fidelització de les principals companyies aèries i ferroviàries europees per tal d'extreure'n conclusions i proposar un programa aplicat al camp ferroviari espanyol. |
| dc.language.iso | cat |
| dc.publisher | Universitat Politècnica de Catalunya |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
| dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Enginyeria civil |
| dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Enginyeria civil::Infraestructures i modelització dels transports |
| dc.title | Aplicació dels sistemes de fidelització al camp ferroviari |
| dc.type | Minor thesis |
| dc.subject.lemac | Màrqueting |
| dc.subject.lemac | Ferrocarrils |
| dc.subject.lemac | Ferrocarrils -- Direcció i administració |
| dc.subject.lemac | Fidelització |
| dc.rights.access | Open Access |
| dc.audience.educationlevel | Estudis de primer/segon cicle |
| dc.audience.mediator | Escola Tècnica Superior d'Enginyers de Camins, Canals i Ports de Barcelona |
| dc.audience.degree | ENGINYERIA GEOLÒGICA (Pla 2000) |
