Mostra el registre d'ítem simple
L'automatizació de la gestió de vendes per a Pimes
| dc.contributor | Casanovas Garcia, Josep |
| dc.contributor.author | Capell Grau, Josep |
| dc.contributor.other | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Estadística i Investigació Operativa |
| dc.date.accessioned | 2010-04-19T10:36:14Z |
| dc.date.available | 2010-04-19T10:36:14Z |
| dc.date.issued | 2008-07-01 |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2099.1/9057 |
| dc.description.abstract | El projecte empresarial a desenvolupar tenia tres objectius basics: • Aplicar una metodologia de gestió comercial d'acord als temps actuals, és a dir, el que es coneix avui en dia com una estrategia CRM (Customer Relationship Management) i que nosaltres en diem de gestió de les relacions amb els clients. • Implantar una eina basica de tipus CRM que permetés mecanitzar i automatitzar el treball de tots aquells que tenen relació amb els clients, pero sobre tot amb els membres de l'equip de vendes. • Fer-ho a un cost assequible, no només des del punt de vista economic, sinó també des del punt de vista funcional i operatiu. |
| dc.language.iso | cat |
| dc.publisher | Universitat Politècnica de Catalunya |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
| dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Direcció d'operacions |
| dc.subject.lcsh | Customer relations -- Management -- Computer programs |
| dc.subject.lcsh | Industrial management |
| dc.title | L'automatizació de la gestió de vendes per a Pimes |
| dc.type | Master thesis (pre-Bologna period) |
| dc.subject.lemac | CRM (Programes d'ordinador) |
| dc.subject.lemac | Empreses -- Direcció i administració |
| dc.rights.access | Open Access |
| dc.audience.educationlevel | Estudis de primer/segon cicle |
| dc.audience.mediator | Facultat d'Informàtica de Barcelona |
| dc.audience.degree | ENGINYERIA TÈCNICA D'INFORMÀTICA DE GESTIÓ (Pla 2003) |
