Control Presupuestario de Ventas del departamento de CSA de la empresa KONEKFACE, S.A.

Álvarez Wilmanski, Carlos

dc.contributor	Puiggermanal Estival, Romà
dc.contributor.author	Álvarez Wilmanski, Carlos
dc.contributor.other	Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses
dc.date.accessioned	2007-03-09T10:08:14Z
dc.date.available	2007-03-09T10:08:14Z
dc.date.issued	2005-09
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/2099.1/2819
dc.description	La Dirección de la empresa KONEKFACE, S.A., fabricante de componentes eléctricos y electrónicos para conexionado, decidió hace dos años montar un departamento para suministrar productos considerados “no standart”. Dicha decisión fue tomada por la dirección de la empresa ya que se observó que los clientes eran cada vez más exigentes y demandaban cada vez más flexibilidad a sus productos. Se creó así el departamento de CSA (Customer Specific Assemblies), cuyas siglas significan Montajes Especiales para Clientes en inglés. El proyecto tiene como finalidad controlar de la forma más precisa posible los objetivos de ventas que se fijaron a principios de año. El método para realizar este trabajo ha consistido en ver sobre qué elementos se podía incidir para controlar los presupuestos de ventas. Para llegar a realizar una previsión lo más exhaustiva posible, se han dividido las etapas del proceso de ventas en cuatro grupos de control: material facturado, material albaranado, material ubicado y cartera de pedidos. Se ha decidido incidir sobre los dos únicos grupos en que se puede modificar su planificación; material ubicado y cartera de pedidos. Estos dos grupos de control son los únicos que permiten actuaciones para la mejora ya que aun no están en el cliente. Sobre el material facturado y albaranado no se puede incidir. Para hacer cualquier tipo de consulta, tanto histórica como actual, sobre estos grupos de control se ha utilizado el programa informático AS-400, que es un ERP (Enterprise Resource Planning). Dicho programa se nutre de la base de datos de KONEKFACE, S.A.. Este programa es muy completo y su funcionamiento es complejo, por lo que se ha decidido explicar los movimientos realizados. (Hoy en día muchos de los Ingenieros Industriales de Gestión trabajan en consultorías de sistemas y el trabajo realizado es el mismo que se ha realizado en este proyecto). También se ha incidido sobre la fuerza de ventas cuando se ha observado que la facturación no ha sido la esperada. En algunos casos se han adoptado medidas extraordinarias como es el hecho de pagar incentivos a los montadores externos que tiene la empresa para acelerar los montajes y que los importes de las ventas se pudieran sumar a la facturación del mes. Evidentemente en este proyecto no se considerarán dichas medidas de control.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universitat Politècnica de Catalunya
dc.subject	Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Macroeconomia::Finances
dc.title	Control Presupuestario de Ventas del departamento de CSA de la empresa KONEKFACE, S.A.
dc.type	Master thesis (pre-Bologna period)
dc.rights.access	Open Access
dc.audience.educationlevel	Estudis de primer/segon cicle
dc.audience.mediator	Escola Tècnica Superior d'Enginyeria Industrial de Barcelona
dc.audience.degree	ENGINYERIA INDUSTRIAL (Pla 1994)