Pràcticum de les feines realitzades a l’Ajuntament de Vic a l’àrea de manteniment
Visualitza/Obre
Estadístiques de LA Referencia / Recolecta
Inclou dades d'ús des de 2022
Cita com:
hdl:2099.1/26468
Correu electrònic de l'autormeriguiterashotmail.com
Tipus de documentProjecte/Treball Final de Carrera
Data2015-04-07
Condicions d'accésAccés obert
Tots els drets reservats. Aquesta obra està protegida pels drets de propietat intel·lectual i
industrial corresponents. Sense perjudici de les exempcions legals existents, queda prohibida la seva
reproducció, distribució, comunicació pública o transformació sense l'autorització del titular dels drets
Abstract
En l’actualitat tot va molt ràpid; les innovacions, les comunicacions, les relacions, però això no
implica deixar el rigor i la qualitat de banda. La demanda d’un bon servei, és cada vegada més
exigent, i les administracions locals han de fer un esforç molt gran en eficiència, comunicació
i transparència, ja que durant anys han estat molt apartats del que s’exigia a les empreses
privades del sector.
És per això que gràcies a la oportunitat de poder realitzar el projecte final de carrera sobre la
feina que desenvolupo a l’àrea de manteniment de l’ajuntament de Vic, m’he pogut plantejar
des de dins, cap on anem, i si hi anem prou ràpid.
L’objectiu del treball és a partir de la descripció dels mètodes i dinàmiques que es realitzen
dins la organització, incorporar millores en els processos per optimitzar el serveis de manteniment
de la ciutat, en matèria d’obres i reformes. Cal orientar la gestió cap a la creació de valor,
la optimització de recursos, la transparència i l’equitat.
Com es pot comprovar en el cos d’aquest treball, des de l’Àrea de Manteniment de l’ajuntament
de Vic s’han fet i s’estan fent esforços per millorar el servei, fent-lo més eficaç, més
rendible i més clar de cara el ciutadà.
Una bona eina que ja s’utilitza són els models de gestió basats en mapes geolocalitzats que
permeten la definició dels elements susceptibles a fer-hi el manteniment, a partir de les seves
característiques de materials, formats, proveïdors etc, necessaris per a la optimització del
temps de resposta en el cas d’haver-hi d’actuar.
Trobareu els processos del manteniment de la ciutat a l’interior del treball, com es reben les
incidències i suggeriments, per quins paràmetres es gestionen, com es resolen, i com es documenten
seguint un procés documental creat a mida segons els agents que hi intervenen.
Finalment s’enumeraran algunes millores en els processos descrits per perfilar un servei més
eficient, més pròxim i més exigent, enfocat al confort i benestar de la ciutadania de la ciutat.
I per últim s’extrauran les conclusions de tot el treball elaborat, per fer palès que el manteniment
d’una ciutat és un procediment viu que constantment s’ha d’anar adaptant a les exigències
dels temps actuals.
MatèriesGeographic information systems, Sistemes d'informació geogràfica, Geolocalització, Serveis de
TitulacióARQUITECTURA TÈCNICA (Pla 2002)
Localització
Fitxers | Descripció | Mida | Format | Visualitza |
---|---|---|---|---|
memoria.pdf | Memòria | 30,60Mb | Visualitza/Obre |