Sistema de gestión del mantenimiento preventivo en los hospitales de República Dominicana

Abstract

Con el paso del tiempo la exposición permanente a los factores ambientales y el uso frecuente que realizan los usuarios de las edificaciones, van provocando paulatinamente que su vida útil vaya decreciendo. Conocer los problemas que atentan contra seguridad de la infraestructura y las instalaciones, es imprescindible para brindar un servicio hospitalario adecuado, eficiente y de alta calidad. Los centros de salud de carácter público en la República Dominicana tienen la necesidad continua de mejorar la calidad de atención brindada a los pacientes con instalaciones en óptimas condiciones, pero también buscan reducir los altos gastos en reparaciones de las mismas. Al mismo tiempo, propietarios, personal y usuarios de los hospitales esperan un alto nivel de rendimiento de las infraestructuras y riesgos minimizados. El objetivo de esta investigación es mantener las instalaciones hospitalarias en las mejores condiciones de operación, funcionalidad y seguridad, con el propósito de facilitar la prestación de óptimos servicios a los pacientes. El presente trabajo de investigación aborda la problemática del deterioro prematuro y de la rehabilitación de los hospitales en República Dominicana, desarrollando un modelo de gestión del mantenimiento preventivo en los hospitales, teniendo en consideración la característica de mejora continua en el tiempo. El modelo propuesto fue implementando en tres hospitales y el resultado fue que el costo de invertir en prevenir las fallas de las zonas analizadas es más bajo, que el costo que resultó atenderlas correctivamente. Con este trabajo se podrá minimizar el mantenimiento correctivo, disminuyendo los gastos de explotación del edificio y asegurando su sostenibilidad y la seguridad de los usuarios.

English: While the time passes, the permanent exposure to environmental factors and the frequent use of the buildings, causes a gradually life decrease on them. Health centers of public character in the Dominican Republic have a continuing need of improving the quality of care provided to patients with facilities in optimal conditions, but also seek to reduce the high repair costs thereof. Knowing the problems that threaten safety of infrastructure and facilities, it is essential to provide adequate, efficient and high quality hospital services. At the same time, owners, staff and hospital users expect a high level of infrastructure performance and risks minimized. The objective of this research is to maintain hospital facilities in the best operating conditions, functionality and security, in order to facilitate the provision of optimal services to patients. This research addresses the problem of premature deterioration and rehabilitation of hospitals in Dominican Republic, developing a management model of preventive maintenance in hospitals, considering the characteristic of continuous improvement over time. The proposed model was implemented in three hospitals and the result was that the cost of investing in preventing failures in the study areas is lower than the cost that resulted meet them correctively. This work may minimize corrective maintenance, reducing operating costs of the building and ensuring sustainability and security of users.