Disseny del quadre de comandament d’una empresa comercial a partir de la metodologia canvas per a la definició de models de negoci

Abstract

Durant els últims anys, la gran majoria d’empreses del país han fet un pas endavant alhora de controlar i gestionar el que passa a la seva organització a partir del tractament de les dades i de l’activitat de les empreses. Una de les eines més utilitzades per al control i la previsió del funcionament de les empreses és el quadre de comandament. El document que es presenta pretén ser una eina per introduir una nova manera de dissenyar un quadre de comandament a partir del trencador mètode per a la definició de models de negoci anomenat canvas. Per a procedir amb el mètode és necessari tenir molt present l’estratègia empresarial seguida en cada cas per conèixer les necessitats i els objectius marcats. Per això, es realitza una introducció a l’estratègia empresarial, els orígens, els principals desenvolupadors i les teories més esteses durant els últims anys. Un cop s’ha introduït al lector en el món de l’estratègia empresarial i en la gran importància que aquesta té, es recullen els fonaments del mètode canvas presentat l’any 2010 per Alexander Osterwalder i Yves Pigneur en el llibre Business Model Generation. El mètode canvas permet tenir una visió estructurada del funcionament de l’empresa, així com també facilita la definició i estudi dels aspectes més importants de les organitzacions. Per a totes aquestes propietats, es parteix del mètode per a definir el model de negoci d’una empresa comercial real, que serà el punt de partida per la construcció del quadre de comandament final de l’empresa. Finalment, es defineix i es dissenya el quadre de comandament per a la companyia, partint del model de negoci definit amb el canvas i amb l’ajuda de programari expert de Business Intelligence, que permet representar el quadre de comandament i els informes pertinents d’una manera molt més gràfica, visual i entenedora.