Implantació d'un sistema de gestió d'acord amb la norma ISO 9001:2008 a una empresa del sector de l'enginyeria
Visualitza/Obre
annex A (4,214Mb) (Accés restringit)
Annex B (2,443Mb) (Accés restringit)
memòria (405,8Kb) (Accés restringit)
resum (8,337Kb) (Accés restringit)
Estadístiques de LA Referencia / Recolecta
Inclou dades d'ús des de 2022
Cita com:
hdl:2099.1/19097
Tipus de documentTreball Final de Grau
Data2013-02-22
Condicions d'accésAccés restringit per decisió de l'autor
Tots els drets reservats. Aquesta obra està protegida pels drets de propietat intel·lectual i
industrial corresponents. Sense perjudici de les exempcions legals existents, queda prohibida la seva
reproducció, distribució, comunicació pública o transformació sense l'autorització del titular dels drets
Abstract
El present projecte descriu el procés d’implantació d’un Sistema de Gestió de la Qualitat en
un despatx d’enginyeria d’obra pública (t-enginyers), segons la norma UNE-EN ISO
9001:2008.
La motivació del projecte sorgeix perquè t-enginyers cada cop més, es presenta a concursos
públics on la competència és alta i hi ha un augment de les exigències de les institucions
públiques per disposar d’enginyeries acreditades amb la norma ISO de qualitat.
L’objectiu del treball és crear un sistema útil, personalitzat i pràctic per a t-enginyers.
Es detalla al projecte la implantació d’aquest Sistema de Gestió de la Qualitat tot
especificant cadascun dels documentes que s’ha generat, com també els resultats de
l’Auditoria Interna, Auditoria Externa (simulacre) i el Pressupost necessari per la implantació
del Sistema.
A l’apartat Annexes, apareix tota la documentació generada, manual del sistema de gestió
de la qualitat, procediments operatius, registres, instruccions de treball i indicadors.
Com a conclusions del projecte es reflecteix com ha anat l’evolució d’implantar un sistema
de gestió de la qualitat a una enginyeria on no hi havien aquests hàbits, la motivació i
predisposició dels treballadors, la dificultat d’elaborar la documentació i la necessitat de
continuar treballant per assolir els objectius que es marquen i la millora continua per tal de
satisfer als clients.
Fitxers | Descripció | Mida | Format | Visualitza |
---|---|---|---|---|
ANNEX A.pdf | annex A | 4,214Mb | Accés restringit | |
ANNEX B.pdf | Annex B | 2,443Mb | Accés restringit | |
MEMÒRIA.pdf | memòria | 405,8Kb | Accés restringit | |
RESUM.pdf | resum | 8,337Kb | Accés restringit |