Implementació del nivell 2 del model CMMI en una PIME

Abstract

[ANGLÈS] Project management in a software development company is essential for its proper functioning. The process improvement models provide a basis of good practice, that the industry has proven to be effective, from which we can define the business processes. Many software development organizations do not have a defined methodology in project management. Moreover, it is common for project managers lead projects in their own way, with different tools without detailed planning before starting the project. The consequence of this is that there are delays in delivery of projects, as they are ended up in a hurry, without making the relevant tests, and therefore, the clients receive products that may contain errors. This master thesis aims to address the above problems with the implementation of new processes that resolve the need to standardize project management in the company and the tools used to do so. The model taken as a reference in this innovation project is CMMI (Capability Maturity Model Integration), which is the de facto standard used in the software development world.

[CASTELLÀ] La gestión de proyectos en una empresa de desarrollo de software es básica para su buen funcionamiento. Los modelos de mejora de procesos proporcionan una base de buenas prácticas, que la industria ha demostrado que son eficaces, a partir de la cual definir los procesos de la empresa. Muchas organizaciones de desarrollo de software no tienen una metodología definida en la gestión de los proyectos. Es más, es habitual que cada jefe de proyecto dirija los proyectos a su manera, con herramientas diferentes y sin una planificación detallada antes de iniciar el proyecto. La consecuencia de esto es que haya retardos en las entregas de los proyectos, que se acaben con prisas, sin hacer las pruebas pertinentes y, por lo tanto, los clientes reciban unos productos que pueden contener errores. Este proyecto final de carrera tiene como objetivo dar respuesta a los problemas anteriores con la implantación de unos nuevos procesos que solventen la necesidad de estandarizar la gestión de los proyectos en la empresa y las herramientas utilizadas para hacerlo. El modelo que se toma como referencia en este proyecto de innovación es el CMMI (Capability Maturity Model Integration), que es el estándar de facto utilizado en el mundo del desarrollo de software.

[CATALÀ] La gestió de projectes en una empresa de desenvolupament de software és bàsica pel seu bon funcionament. Els models de millora de processos proporcionen una base de bones pràctiques, que la indústria ha demostrat que són eficaces, a partir de la qual definir els processos de l'empresa. Moltes organitzacions de desenvolupament de software no tenen una metodologia definida en la gestió dels projectes. És més, és habitual que cada cap de projecte dirigeixi els projectes a la seva manera, amb eines diferents i sense una planificació detallada abans d'iniciar el projecte. La conseqüència d'això és que hi hagi retards en les entregues dels projectes, que s'acabin amb presses, sense fer les proves pertinents i, per tant, els clients rebin uns productes que poden contenir errors. Aquest projecte final de carrera, té com a objectiu donar resposta als problemes anteriors amb la implantació d'uns nous processos que resolguin la necessitat d'estandarditzar la gestió dels projectes a l'empresa i les eines utilitzades per a fer-ho. El model que es pren com a referència en aquest projecte d'innovació és el CMMI (Capability Maturity Model Integration), que és l'estàndard de facto utilitzat en el món del desenvolupament de software.