http://hdl.handle.net/2117/3493 2013-06-20T03:51:50Z http://hdl.handle.net/2117/18197 Title: Conjoint Analysis of Tourist Choice of Hotel Attributes Presented in Travel Agent Brochures Authors: Huertas Garcia, Rubén; Laguna García, Marta; Consolación Segura, Carolina María Abstract: The purposes of this study are to demonstrate how it is possible to determine which attributes are the most important in the final choices of tourists who use a travel agent brochure as a source of information and how these attributes influence perceived value in a pre-purchase stage.We conduct the study in three phases: (i) a qualitative study, (ii) an experiment using choice-based conjoint analysis by means of a fractional factorial experimental design and (iii) another experiment using a full factorial derived from the same design. Results suggest advertisement size, a hotel’s starred rating and price influence perceived value at this stage. The presence of a positive combined effect of price and advertising was found. Implications and directions for future applications are offered, focusing particularly on marketing services. 2013-03-11T19:42:53Z http://hdl.handle.net/2117/15780 Title: Is corporate social responsibility possible in the mining sector? Evidence from catalan companies Authors: Vintró Sánchez, Carla; Fortuny Santos, Jordi; Sanmiquel Pera, Lluís; Freijo Álvarez, Modesto; Edo Tomás, Joaquín Jesús 2012-05-07T08:52:25Z http://hdl.handle.net/2117/15307 Title: Social geology: a new perspective on geology Authors: Mata Perelló, Josep Maria; Mata Lleonart, Roger; Vintró Sánchez, Carla; Restrepo Martínez, Catalina 2012-02-22T12:53:02Z http://hdl.handle.net/2117/14229 Title: Estudio de los accidentes laborales en la industria minera y en la construcción en españa en la última década Authors: Freijo Álvarez, Modesto; Sanmiquel Pera, Lluís; Edo Tomás, Joaquín Jesús; Vintró Sánchez, Carla 2011-12-13T13:33:48Z http://hdl.handle.net/2117/12826 Title: Innovación en gestion de costes: del abc al tdabc Authors: Ruiz de Arbulo López, Patxi; Fortuny Santos, Jordi 2011-06-27T11:54:08Z http://hdl.handle.net/2117/10779 Title: Corporate social responsability in the mining industry: criteria and indicators Authors: Vintró Sánchez, Carla; Comajuncosa Casabella, Josep 2010-12-28T11:51:02Z http://hdl.handle.net/2117/10598 Title: Estudio empírico de las prácticas de responsabilidad social corporativa en la minería de áridos en Cataluña Authors: Vintró Sánchez, Carla; Fortuny Santos, Jordi Description: Premio Joven Investigador en el Congreso de Ingeniería de Organización, CIO 2010; Best Paper Award on Business Management, en el Congreso de Ingeniería de Organización, CIO 2010 2010-12-15T12:30:34Z http://hdl.handle.net/2117/9979 Title: El lean manufacturing y la evaluación de las reducciones de costes Authors: Ruiz de Arbulo López, Patxi; Fortuny Santos, Jordi 2010-10-25T16:32:06Z http://hdl.handle.net/2117/6984 Title: A framework for designing new products and services Authors: Huertas Garcia, Rubén; Consolación Segura, Carolina María Abstract: Customer satisfaction is an important objective in all areas of business and services. A key issue in today's design activities is to achieve customer satisfaction in an economical way by finding the attributes that are most valuable to customers. In this paper we propose a formal and efficient methodology to design a new service, which is an improvement on a platform service. We propose a methodology to link two tools - the statistical design of experiments (SDE), for data collection, and quality function deployment (QFD), for the development of conceptual alternatives. The focus is only on functional dimensions, but it can be used in symbolic and aesthetic dimensions. The study uses a recent survey on the development of an operations management course curriculum to illustrate the conjoint methodology. 2010-04-19T14:00:28Z http://hdl.handle.net/2117/6966 Title: Using statistical design experiment methodologies to identify customers' needs Authors: Huertas Garcia, Rubén; Consolación Segura, Carolina María Abstract: Customer satisfaction has become one of the main objectives in all areas of business, especially the tourist trade. One of the most difficult problems is to know how to obtain this satisfaction, which involves identifying customers' needs and desires, and transferring them to our product or service specifications. In order to ascertain the consumer voice, we can ask consumers directly, or thy to deduce their requirements by indirect methods. Statistical design of experiments (SDE) is considered to be a powerful tool for evaluating the revealed importance that not only shows the weight of the most relevant aspects but also that of their interactions. The aim of this paper is to show SDE's application in designing a tourist route. It also makes suggestions and offers directions for future applications, focusing in particular on marketing services. 2010-04-16T18:40:55Z http://hdl.handle.net/2117/6965 Title: Aproveche la versatilidad de la publicidad exterior Authors: Consolación Segura, Carolina María; Carrio Fiore, Jaime Abstract: Si la creatividad y el factor sorpresa son importantes en publicidad, aún lo son más en la exterior, a la que se augura un futuro esperanzador en España. Este artículo habla de sus ventajas e inconvenientes; de sus retos; y de las nuevas tendencias y soportes 2010-04-16T17:29:25Z http://hdl.handle.net/2117/6964 Title: La identificación de la voz del cliente mediante la experimentación con diseños factoriales: aplicación en la elaboración de una ruta turística Authors: Huertas Garcia, Rubén; Consolación Segura, Carolina María Abstract: La satisfacción del cliente es uno de los objetivos principales de cualquier empresa y, en particular, de la gestión turística. Determinar qué deseos satisfacer y el cómo satisfacerlos es una tarea difícil. Para recoger la voz del cliente se le puede preguntar directamente o deducir sus deseos mediante métodos indirectos como es la experimentación. La experimentación con diseños factoriales es un método sencillo para recoger la importancia revelada de los atributos como consecuencia de la valoración que realizan los clientes de los escenarios, donde se presentan las variables de manera conjunta. Además, la utilización de diseños factoriales permiten la investigación secuencial, iniciando el experimento con un factorial fraccionado con un número más elevado de variables y seguido por un factorial completo con todas las variables relevantes. Este artículo muestra la utilidad de los diseños factoriales como instrumento para la investigación secuencial en la elaboración de una ruta turística. 2010-04-16T17:12:51Z http://hdl.handle.net/2117/6936 Title: La responsabilidad social corporativa en la empresa Authors: Vintró Sánchez, Carla; Fortuny Santos, Jordi; Comajuncosa Casabella, Josep Description: "Premio El Cid", que atorga el Colegio de Ingenieros de Burgos. 2010-04-14T12:10:53Z http://hdl.handle.net/2117/6864 Title: Los dinosaurios y la gallina de los huevos de oro Authors: Consolación Segura, Carolina María; Carrio Fiore, Jaime Abstract: Los dinosaurios han copado todos los ámbitos de la vida cotidiana y ya nadie entiende la existencia sin ellos. "Jurassic Park", que podría pasar a llamarse "la película", ha sido el detonante de una cascada de productos, promociones y éxitos editoriales detrás de los cuales se esconde el pago de una licencia. 2010-04-06T18:50:29Z http://hdl.handle.net/2117/6808 Title: Promoción: consideraciones sobre el target Authors: Consolación Segura, Carolina María; Carrio Fiore, Jaime Abstract: Dependiendo de a quién vayan dirigidas, las campañas promocionales perseguirán unos determinados objetivos y se formularán en uno u otro sentido. En este artículo se presenta un amplio abanico de posibilidades que cubren prácticamente todos los campos en los que puede actuar una compañía. 2010-03-26T15:57:02Z