Ara es mostren els items 13-23 de 23

    • Modelling CRM implementation services with SysML 

      Bibiano, Luis H.; Pastor Collado, Juan Antonio; Mayol Sarroca, Enric (2009)
      Text en actes de congrés
      Accés obert
      CRM information systems are valuable tools for enterprises. But CRM implementation projects are risky and present a high failure rate. In this paper we regard CRM implementation projects as services that could be greatly ...
    • Optimisation de la chaîne de soutien applicatif 

      Del Rio Serrat, Sònia (Universitat Politècnica de Catalunya / Ecole des Mines d'Albi-Carmaux, 2015)
      Treball Final de Grau
      Accés obert
      Realitzat a/amb:   École nationale supérieure des mines d'Albi-Carmaux
      Ce mémoire de fin d’études vise à optimiser le fonctionnement de la chaîne de soutien applicatif, qui a pour fonction de traiter les problèmes rencontrés par les utilisateurs des applications. Il s’agit de la mise en oeuvre ...
    • Organizational issues in CRM system implementation projects 

      Bibiano, Luis H.; Mayol Sarroca, Enric; Pastor Collado, Juan Antonio (2009)
      Text en actes de congrés
      Accés restringit per política de l'editorial
      Customer Relationship Management (CRM) systems have gained notoriety over the beginning of this century. The increasing competitive levels of many businesses have propelled the extensive procurement, implementation and use ...
    • Propuesta de CRM para inmobiliarias pyme 

      Cedillo Carrera, Luis Rigoberto (Universitat Politècnica de Catalunya, 2020-05-19)
      Projecte Final de Màster Oficial
      Accés restringit per decisió de l'autor
      El negocio inmobiliario se ha vuelto cada vez más complejo debido a la tramitación de permisos, las relacionescontractualesy las comunicaciones con los diferentes stakeholders, estas nuevas exigencias tanto para ...
    • Redisseny d'una xarxa comercial amb el suport de les tecnologies de la informació 

      Faura Cabañas, Romà (Universitat Politècnica de Catalunya, 2012-06)
      Projecte/Treball Final de Carrera
      Accés restringit per decisió de l'autor
      La seu espanyola de la multinacional Laboratorios Urgo ha decidit millorar l’efectivitat de la seva xarxa de vendes, degut a que disposava d’una xarxa de comercials subcontractada, la qual cosa suposava una gran despesa, ...
    • Sistema de gestió i control d’incidències a una empresa consultora 

      Salvó Barnadas, Adrià (Universitat Politècnica de Catalunya, 2013-11)
      Projecte/Treball Final de Carrera
      Accés restringit per decisió de l'autor
      El projecte té com a objectiu principal la millora de la gestió d’incidències a empreses-client des del punt de vista d’una empresa consultora multinacional. S’explicarà el procés d’organitzar i gestionar un client amb tot ...
    • Strategic plan: BBVA’s global contact center transformation plan 

      Leirós Martínez, Geraldine (Universitat Politècnica de Catalunya, 2014-06)
      Treball Final de Grau
      Accés restringit per decisió de l'autor
      Nowadays companies are facing a new kind of customer: a customer that expects an immediate answer to their queries, complaints or to anything they wish to express. But, how are organizations actually handling this change? ...
    • Study for the customer relationship management (CRM) system from Microsoft Dynamic and sale force and implementation into the ATREVIA company 

      Alidadiani, Milad (Universitat Politècnica de Catalunya, 2016)
      Projecte Final de Màster Oficial
      Accés restringit per decisió de l'autor
      The aim of this thesis is to study of the software (Microsoft Dynamic CRM 2016) in order to implement in Atrevia which is the second big communication agency and Salesforce would be another main software to evaluate in ...
    • Study of a methodology development using BIM (Building Information Modelling) technology for assets management of a company specialized in mass customization 

      Esquerdo Escudé, Ester (Universitat Politècnica de Catalunya, 2016-07)
      Projecte Final de Màster Oficial
      Accés restringit per decisió de l'autor
    • Study of the implementation of a methodology based on BIM technology for assets management of a company specialized in mass customization 

      Esquerdo Escudé, Ester (Universitat Politècnica de Catalunya, 2016-07)
      Projecte Final de Màster Oficial
      Accés restringit per decisió de l'autor
      The aim of the present study is to assess the requirements of a specific company that wants to integrate the lease administration in the general building management and propose the outline of the solution by using the ...
    • Towards a definition of a CRM system life-cycle 

      Bibiano, Luis H.; Pastor Collado, Juan Antonio (2006)
      Text en actes de congrés
      Accés obert
      In recent years, the interest on research in Customer Relationship Management (CRM) systems has grown notoriously. Many authors have made individual proposals of interesting topics to be researched around CRM systems, but ...